Assurance WHV/PVT

Une fois votre WHV activé, le contrat Globe WHV assure votre couverture médicale dans les pays visités à des fins touristiques sans restriction de durée, et ce pendant toute la validité du contrat. Le plafond des frais médicaux est fixé à 150 000 € par année de contrat (des conditions spécifiques s’appliquent lors d’un retour temporaire dans votre pays d’origine, voir la question suivante).

Avec le contrat Globe WHV, vous êtes assuré lors de retours temporaires dans votre pays d’origine, pour une durée maximale de 30 jours par année de contrat. Lors de ces séjours, seules les urgences médicales, jusqu’à concurrence de 15 000 € par an, sont couvertes durant les 30 premiers jours. Il est important de noter que les garanties cessent en cas de retour définitif dans votre pays d’origine.

Il est effectivement possible de souscrire au contrat Globe WHV après les trois premiers mois couverts par votre carte bancaire, mais quelques aspects sont à considérer :

• Il est crucial de bien comprendre l’assurance liée à votre carte bancaire. Examinez attentivement le tableau des garanties pour vérifier la qualité de la couverture (franchises, plafonds, délais de carence, etc.). Comparez-la avec le tableau de garanties de Globe WHV pour une référence claire. Vous trouverez également utile cet article : 5 points à vérifier avant de partir en vacances avec l’assurance voyage de votre carte bancaire.
• Même si vous optez pour l’assurance de votre carte bancaire pour les trois premiers mois, il est nécessaire de souscrire à Globe WHV avant de quitter votre pays d’origine pour la période suivante. La souscription doit être réalisée avant le départ, même si le contrat ne débute qu’au 91e jour du voyage. La date d’effet du contrat Globe WHV correspondra donc au 91e jour.
• Tout incident médical ou maladie survenant durant la première partie du voyage ne sera pas couvert par Globe WHV, y compris leurs conséquences. Par exemple, si vous avez un accident durant les 90 premiers jours et nécessitez des soins prolongés qui se poursuivent pendant la période couverte par Globe WHV, ces soins ne seront pas pris en charge car ils seront considérés comme des conditions préexistantes.

Il n’est pas possible de payer la cotisation de l’assurance voyage Globe WHV sur une base mensuelle. Cependant, lors de la souscription, vous avez la possibilité de choisir un paiement en 2, 3 ou 4 fois, en fonction de certains critères d’éligibilité.

Il est effectivement possible de payer votre assurance en plusieurs versements : soit en 2, 3 ou 4 fois, à condition que la durée de votre séjour soit d’au moins 6 mois. Pour bénéficier de cette option, vous devez être résident de la France métropolitaine, de la Martinique, de la Guadeloupe ou de La Réunion. De plus, il est nécessaire de posséder une carte bancaire française dotée du système 3D Secure et d’avoir un numéro de téléphone mobile français.

L’assurance Globe WHV exclut la couverture de certaines activités sportives, y compris l’alpinisme, la luge de compétition, les sports aériens comme le saut en parachute, le scooter des mers, les sports de combat, les sports de glisse en hors-piste, ainsi que la participation à des matchs ou compétitions officiels. Pour plus d’informations détaillées, il est recommandé de consulter la notice d’information disponible au bas de cette page.

Habituellement, les clubs organisant ces activités sportives offrent une assurance spécifique adaptée à ces pratiques.

Effectivement, vous avez la liberté de consulter le médecin ou de vous rendre à la clinique de votre choix sans requérir d’autorisation au préalable. Si vous avez besoin de conseils sur le choix d’un médecin ou souhaitez obtenir plus d’informations sur les modalités de prise en charge, n’hésitez pas à contacter la plateforme d’assistance au numéro mentionné sur votre carte d’assuré.

Pour les demandes de remboursement inférieures à 500 €, veuillez utiliser notre plateforme disponible en ligne. Si votre demande excède 500 €, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : A.C.S. Service Médical – À l’attention du médecin-conseil, 153 rue de l’Université, 75007 Paris, France. Notez que seuls les documents originaux seront acceptés. Pour plus d’informations sur la procédure de remboursement des frais médicaux, vous pouvez télécharger et consulter notre formulaire spécifique.

Il existe deux situations distinctes :

• Pour les soins externes (non hospitaliers), il est nécessaire de payer les frais médicaux en avance. Vous pouvez ensuite soumettre votre demande de remboursement à ACS en ligne pour les montants inférieurs à 500 €, ou par courrier pour les montants supérieurs, en utilisant le formulaire approprié.
• En cas d’hospitalisation (séjour d’au moins une nuit à l’hôpital), vous devriez contacter la plateforme d’assistance ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette plateforme organisera une prise en charge directe avec l’hôpital et s’occupera du paiement de votre facture, lorsque celle-ci est garantie par le contrat. Le numéro de la plateforme d’assistance est indiqué sur votre carte d’assuré.

En cas d’hospitalisation de plus de 24 h, vous devez contacter la plateforme d’assistance Mutuaide, disponible à tout moment, jour et nuit, au numéro figurant sur votre carte d’assuré ou par e-mail à l’adresse [email protected]. La plateforme d’assistance prendra alors en charge le suivi de votre hospitalisation. En cas d’urgence, il vaut mieux privilégier l’appel téléphonique.

Si vous envisagez de prolonger votre séjour au-delà de la date d’expiration de votre contrat Globe WHV initial, tout en restant dans le cadre d’un Working Holiday Visa, il est nécessaire de contacter le Service Client d’ACS bien avant l’échéance (idéalement une dizaine de jours avant la fin du contrat). Vous pourrez alors vous renseigner sur la possibilité de souscrire une nouvelle assurance Globe WHV. Si votre demande est approuvée, il est crucial qu’il n’y ait aucune interruption entre les deux contrats.

Bien que Globe WHV soit principalement conçu comme une assurance voyage, elle couvre également les frais médicaux résultant d’un accident du travail lors d’un stage ou d’un emploi. Cette couverture est toutefois limitée par les conditions générales du contrat et ne comprend pas les prestations telles que la prévoyance, la rente d’invalidité, les indemnités journalières, entre autres exclusions.

Avant de procéder à votre souscription, il est nécessaire de contacter le médecin-conseil du Service Médical d’ACS pour déclarer votre condition médicale. Vous pouvez le faire en envoyant un email à [email protected].

Les frais médicaux résultant de conditions ou d’accidents survenus avant la date de commencement de votre contrat Globe WHV ne sont pas couverts. Il est recommandé de lire attentivement la notice d’information et les conditions générales pour obtenir plus de détails à ce sujet.

L’assurance Globe WHV propose une garantie pour les bagages, mais uniquement quand ils sont pris en charge par la compagnie de transport durant le vol aller et le vol retour de votre voyage. Cette couverture est complémentaire à celle offerte par la compagnie de transport. Ainsi, vos effets personnels ne sont pas assurés pendant la durée de votre séjour.

Si vous êtes impliqué dans un accident de la route à l’étranger, Globe WHV couvrira vos frais médicaux conformément aux conditions générales du contrat. Cependant, il est important de noter que Globe WHV ne se substitue pas à l’assurance véhicule obligatoire. Notre contrat n’inclut pas de couverture de Responsabilité Civile automobile. Par conséquent, vous devrez souscrire une assurance adaptée si vous achetez ou louez un véhicule.

Lors d’un contrôle à l’aéroport, le document à présenter est le certificat d’assurance. Ce dernier vous est remis ou envoyé par e-mail une fois que vous avez effectué le paiement de votre souscription. Il contient des informations essentielles telles que votre nom, prénom, la durée de votre séjour, ainsi que votre numéro de souscription.

En effet, si vous décidez de rentrer définitivement dans votre pays d’origine et qu’il vous reste au moins 2 mois complets de contrat, ACS vous remboursera les mois d’assurance non utilisés, que vous ayez ou non soumis des demandes de remboursement pendant votre séjour à l’étranger. Il est important de noter que cette pratique n’est pas offerte par toutes les assurances.

Le pays d’origine désigne le pays où vous résidez actuellement. C’est le pays vers lequel vous serez rapatrié en cas de nécessité de cette garantie.

Absolument ! Vous avez la possibilité de souscrire à l’assurance dès maintenant, même si vous ne partez que dans plusieurs mois. La date de souscription du contrat et la date d’effet peuvent être distinctes. Vous effectuerez le paiement le jour de la souscription, mais les garanties ne seront activées qu’à la date que vous aurez choisie pour le début de votre contrat.

Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions, n’hésitez pas à les poser directement à Globe WHV. Rendez-vous dans la rubrique Contactez Globe WHV.